الأسئلة الشائعة


ماذا يعني مستوى البائع؟

المستوى يعبر عن نشاط البائع فقط وليس عن أدائه، وهو متغير بشكل دائم. توجد خمسة مستويات للبائعين تبدأ من 1 وحتى 5. يتم تحديد مستوى كل بائع بشكل تلقائي بالاعتماد على عدد وتقييم الخدمات الناجحة التي باعها خلال آخر 30 يوم مضت.


ماهو حساب البائع المحترف؟

هو حساب مدفوع مقابل 75$ في السنة أو 50$ في 5 أشهر، يضيف العديد من المزايا لحسابك. بعد بيعك لأكثر من 15 خدمة بتقييم لا يقل عن 80 % ستظهر لك صفحة تمكنك من شراء الحساب والاطلاع على ميزاته.


هل يمكنني استعادة الرصيد المدفوع عبر كاش يو؟

للاسف لا يمكن ذلك، يمكن أن تشتري خدمات بهذا الرصيد فقط.


كيف ألغي طلب شراء قمت به؟

في حال طلبت الخدمة بالخطأ، اكتب رسالة للبائع فيها توضح الأمر واطلب منه إلغاءه. الطلب بانتظار التعليمات: يمكن للبائع إلغاؤه مباشرة، أو يمكن للمشتري إلغاؤه عبر إرسال رسالة للبائع أو الانتظار حتى انتهاء مدة التنفيذ. الطلب جاري التنفيذ: يمكن للبائع إلغاؤه مباشرة، يمكن للمشتري إلغاؤه بعد انتهاء مدة التنفيذ من نفس صفحة الطلب في الأسفل ستجد زر إلغاء الطلب، أو يمكن للمشتري أن يطلب الالغاء من البائع. الطلب تم التسليم: يمكن إلغاؤه في حالة المشاكل فقط عن طريق الضغط على زر "تبليغ عن مشكلة" من نفس صفحة الطلب.